Política de Devolución y Cambio de Productos

En The Vault Club queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla para que puedas resolver cualquier inconveniente con tus productos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o la devolución de los productos que adquiriste de dos maneras:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas Acercate con el producto y el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo te asistirá para completar el proceso rápidamente.

• Desde tu domicilio Escribinos a [email protected] con tu consulta o solicitud. Un representante te contactará a la brevedad para coordinar la devolución o cambio.

Plazos para devoluciones y cambios

• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días corridos a partir de la fecha de compra.
• Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Condiciones para aceptar la devolución

Para que podamos aceptar tu devolución o cambio, es importante que:

• El producto esté en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño.
• Vengas con el ticket de compra o factura que acredite la transacción.
• En caso de productos con empaques, el mismo debe estar intacto y sin abrir.

¿Qué productos no se pueden devolver?

• Productos en oferta o con descuentos especiales, salvo que presenten algún defecto.
• Productos personalizados o hechos a medida.

Consejos para un cambio o devolución sin problemas

• Guardá siempre el ticket o comprobante de compra.
• Revisá bien el producto al momento de recibirlo para detectar cualquier falla o daño.
• Contactanos lo antes posible si detectás algún problema.

En The Vault Club, tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente. Si tenés alguna duda sobre la política de devolución o cualquier otro tema, no dudes en escribirnos.